Information

Om at handle hos os:
 

Er det sikkert at handle hos os?

Vi gør alt, for at du kan føle dig tryg ved at handle hos os.
Vores betalingssystem benytter sig udelukkende af sikre forbindelser, så du trygt og sikkert kan bruge dit kreditkort på siden.
Vi hæver ikke penge fra dankortet, før varen er afsendt.
Vi opfylder alle de juridiske krav til sikker internethandel.

Har i en butik?

Ja, vi har 2 butikker.

Airborne Slagelse:
Gl. Torv 1
4200 Slagelse

Airborne Næstved:
Næstved Storcenter 61
4700 Næstved
 

Kan man ringe direkte til jer?

Ja, vi kan fanges i vores butikkers åbningstider på tlf: 22300366

Spørgsmål om fragt og levering:
 

Hvad skal jeg betale i fragt?

Gls: 29 ,- kr - Gratis fragt ved køb over 500,-
Postdanmark: 59,- kr - Gratis fragt ved køb over 800,-
Postdanmark erhverv: 40,- kr - Gratis fragt ved køb over 800,-

Hvor lang tid går der før jeg modtager pakken?

Levering sker normalt inden for 2 hverdage, efter at bestillingen er modtaget, eller efter at betaling er modtaget. Er varen forsinket vil du få besked via e-mail.
 

Spørgsmål til en vare:
 

Jeg har et spørgsmål til en vare?

Du kan under hver enkelt vare klikke på linket "Spørg os om en vare", så vender vi hurtigst muligt tilbage med svar på dit spørgsmål. Du er også velkommen til at ringe til os på tlf: 22300366

Spørgsmål til reklamation:
 

Jeg har en vare jeg gerne vil have byttet?

Du har på almindelige vare 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. (Julegaver byttes fra køb frem til d. 1/2, julegavereturnering læs her)
Fotryder du købet kan du returnere varen på 2 måder:

1) Du kan benytte den medfølgende retursedel til gratis returnering via gls pakkeservice. Pak varen forsvarlig ind, påklistre den vedlagte returlabel og indlever pakken til en gls-pakkecentral.

2) Du kan sende varen tilbage til nedenstående adresse senest den 14. dag efter modtagelsen eller komme forbi en af vores butikker og få byttet varen. Du skal dog være opmærksom på, at du ikke kan få pengene tilbage i den fysiske butik. Pengene vil blive overført via bankoverførsel.

Hop til returformularen her
Udfyld formularen og vedlæg den returpakken.
 

Salgs- og leverings betingelser:

Betaling:
• Alle priser er inklusive moms og alle afgifter.

Betaling kan ske på følgende måder:
• Betaling med Dankort.
• Betaling med Visa.
• Betaling med Visa Elektron.
• Betaling med MasterCard.
• Betaling med JCB.

Forsendelse og levering:
• Vi kan desvære kun levere i Danmark.
• Levering sker med Post Danmark.
• Leveringsomkostningerne betales af køber.
• Levering sker normalt inden for 2 hverdage, efter at bestillingen er modtaget, eller efter at betaling er modtaget, hvis varen skal forudbetales.
• Er varen forsinket vil du få besked via e-mail.

Fortrydelsesret:
• Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til nedenstående adresse senest den 14. dag efter modtagelsen, eller benytte den medfølgende returlabel til gratis returnering hvis varen er købt på nettet.
• Når du sender varen tilbage, skal den være i væsentlig samme stand, som da du modtog den.
• Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din konto.

Registrering af oplysninger:
• AIRBORNE STREETWEAR registrerer dit navn og din adresse samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke, men AIRBORNE STREETWEAR beholder registreringen i fem år.
• Ved betaling med kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres.

Reklamationsbehandling:
• Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller e-mail.
• Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. 2 år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
• Når AIRBORNE STREETWEAR modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. AIRBORNE STREETWEAR vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag. Skal varen tilbagesendes til AIRBORNE STREETWEAR, sker dette uden omkostninger for kunden.

Airborne Streetwear
Gl. Torv 1
4200 Slagelse
kontakt@airbornestreetwear.dk
CVR: 21545902